Hoạt động Công tác xã hội tại bệnh viện Sản Nhi Ninh Bình

Vai trò của công tác xã hội(CTXH) tại bệnh viện không chỉ là cầu nối những trường hợp bệnh nhân khó khăn , các trường hợp bệnh nhân mắc bệnh hiểm nghèo tới điều trị tại bệnh viện mà còn góp phần không nhỏ trong việc nâng cao sự hài lòng của người bệnh.  CTXH trong bệnh viện có vai trò quan trọng trong việc tạo mối quan hệ hài hòa giữa tinh thần và thể chất của người bệnh, giữa người bệnh với người nhà người bệnh, giữa người bệnh với những người xung quanh và với cán bộ y .

CTXH trong bệnh viện còn là các hoạt động hỗ trợ người bệnh, người nhà người bệnh và các nhân viên y tế trong bệnh viện nhằm giải quyết các vấn đề tâm lý xã hội liên quan đến quá trình khám chữa bệnh tại bệnh viện. Mục đích là hỗ trợ các nhóm đối tượng trên khắc phục những khó khăn về tâm lý để đạt được hiệu quả chăm sóc sức khỏe tốt nhất. Nhân viên CTXH trong bệnh viện là cầu nối để giải quyết các mâu thuẫn giữa bệnh nhân và nhân viên y tế, giữa bệnh nhân và bệnh nhân, bệnh nhân và người nhà bệnh nhân…

( Đoàn thanh niên bệnh viện tiếp sức người bệnh)

Được thành lập năm 2016 đến nay, Phòng Công tác xã hội bệnh viện Sản Nhi Ninh Bình đã đóng vai trò làm cầu nối giữa bệnh nhân và người nhà bệnh nhân với bệnh viện thông qua việc hỗ trợ đón tiếp, hướng dẫn, cung cấp thông tin khám chữa bệnh, giới thiệu về các dịch vụ khám chữa bệnh tại bệnh viện. Cán bộ CTXH tư vấn, giải thích cho người bệnh về quyền lợi cũng như các nghĩa vụ của người bệnh theo quy định của Luật khám chữa bệnh như: chế độ hưởng bảo hiểm y tế, bảo trợ xã hội cho các đối tượng là hộ nghèo, cận nghèo; hướng dẫn, hỗ trợ các thủ tục chuyển tuyến, xuất viện…

( Bàn rút số tự động phục vụ người bệnh đăng ký khám chữa bệnh)

Tích cực tham gia tổ chức các ngày hội, hoạt động văn hóa văn nghệ thể dục thể thao nhằm nâng cao đời sống tinh thần cho cán bộ y tế, cho người bệnh và người nhà người bệnh; bên cạnh đó, một trong những nhiệm vụ được các cán bộ nhân viên làm CTXH tại Bệnh viện Sản Nhi Ninh Bình luôn chú trọng đó là kêu gọi các nhà hảo tâm, các mạnh thường quân tài trợ nguồn vật chất cũng như hỗ trợ kinh phí điều trị cho các trường hợp là bệnh nhân không may mắc bệnh hiểm nghèo có hoàn cảnh khó khăn để họ có thể yên tâm điều trị tại bênh viện.

(Đoàn từ thiện thăm và tặng quà bệnh nhân có hoàn cảnh khó khăn bị bệnh nặng)

( Biểu diên văn nghệ cho các bệnh nhân nhi nhân ngày quốc tế thiếu nhi 1.6 )

     CTXH tại Bệnh viện Sản nhi Ninh Bình thực sự có vai trò rất quan trọng trong việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và một điều cần được hiểu đúng hơn là nhiệm vụ CTXH không đơn thuần chỉ là công tác từ thiện, là sự ban ơn cho người bệnh có hoàn cảnh khó khăn mà chính là hướng tới sự hài lòng cao nhất của người bệnh và người nhà người bệnh khi đến sử dụng dịch vụ tại Bệnh viện Sản nhi Ninh Bình. Để CTXH tại bệnh viện thực sự hiệu quả, mỗi cán bộ làm CTXH, mỗi một cán bộ y tế đều là thành viên làm CTXH.

Nguyễn Tiến Thao- Phòng Công tác xã hội- BV Sản nhi NB